Microsoft に人力検索サービスなるサービスがあるようです。チャットでこれこれこういうページがどこにあるのか知りたいと尋ねれば，オペレーターが探してお望みのページへのリンクを返してくれるそうです。

Microsoft のサイトは巨大すぎて非常に見通しが悪く，使い辛いと感じているのは一般ユーザーだけではないので，このサービスは非常に良いものだと思います。残念なのはサービスが24/7ではないということでしょうか。いくら検索技術が優れてきたとは言っても，まだまだなんだということをこのサービスは象徴していますね。